Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng 7macao

1. Phạm Vi Áp Dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa người dùng và nền tảng 7macao tại địa chỉ https://7macao.app. Khi truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên 7macao, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc pháp lý bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu này.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng, bao gồm khách truy cập chưa đăng ký, thành viên thường, và thành viên thuộc chương trình High Roller. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ 7macao ngay lập tức.

2. Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để sử dụng dịch vụ cá cược tại 7macao, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 7macao nghiêm cấm người chưa đủ tuổi sử dụng nền tảng và có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Mỗi cá nhân chỉ được tạo và sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.
• Thông tin đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Thông tin giả mạo có thể dẫn đến khóa tài khoản và tịch thu số dư.
• Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. Mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo cho 7macao về việc tài khoản bị xâm phạm.
• 7macao có quyền từ chối hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần nêu lý do cụ thể, đặc biệt khi phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

Quá trình xác minh danh tính (KYC) có thể được yêu cầu ở bất kỳ giai đoạn nào, đặc biệt trước khi xử lý lệnh rút tiền có giá trị lớn. Người dùng cần cung cấp tài liệu hợp lệ khi được yêu cầu.

3. Nạp Tiền và Rút Tiền

7macao hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND).

Về nạp tiền:

• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng vài giây đến tối đa 15 phút tùy phương thức.
• Hạn mức nạp tối thiểu và tối đa được quy định theo từng phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản. Chi tiết xem tại trang Thanh toán.
• Người dùng chịu trách nhiệm nhập đúng thông tin chuyển khoản. 7macao không chịu trách nhiệm với giao dịch thất bại do thông tin sai.

Về rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 15–30 phút trong giờ làm việc. Thành viên High Roller được ưu tiên xử lý nhanh hơn.
• 7macao có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi giải ngân, đặc biệt với các lệnh rút có giá trị lớn hoặc tài khoản mới.
• Số tiền thưởng từ khuyến mãi cần hoàn thành vòng cược theo quy định trước khi được rút. Điều kiện cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• 7macao không chịu trách nhiệm về phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng.

4. Quy Định Cá Cược

Tất cả các kèo cược và kết quả trên 7macao được xử lý theo quy tắc cá cược tiêu chuẩn quốc tế. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu luật chơi trước khi đặt cược.

• Lệnh cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa, trừ những trường hợp đặc biệt được quy định trong từng loại kèo.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn vô thời hạn, 7macao sẽ hoàn tiền cược gốc vào tài khoản người dùng theo chính sách hoàn tiền hiện hành.
• 7macao có quyền hủy bất kỳ lệnh cược nào nếu phát hiện lỗi hiển thị tỷ lệ kèo (odds error) do sự cố kỹ thuật. Thông báo sẽ được gửi đến người dùng liên quan.
• Cá cược thể thao, tài xỉu và bắn cá tại 7macao tuân theo các quy tắc riêng biệt được mô tả chi tiết trong phần hướng dẫn của từng sản phẩm.
• Hạn mức cược tối đa và tối thiểu được áp dụng theo từng loại sự kiện và cấp độ tài khoản của người dùng.

5. Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

7macao thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng và người dùng cần đọc kỹ trước khi tham gia.

• Tiền thưởng khuyến mãi chỉ được cấp cho một tài khoản, một thiết bị, một địa chỉ IP và một phương thức thanh toán. Bất kỳ dấu hiệu lạm dụng nào đều có thể dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) áp dụng cho tất cả tiền thưởng, trừ khi có thông báo khác. Số vòng cược tối thiểu được ghi rõ trong từng chương trình.
• 7macao có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác.
• Chương trình High Roller có điều khoản riêng áp dụng cho thành viên VIP, bao gồm hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt.

6. Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Để bảo vệ sự công bằng cho toàn bộ cộng đồng người chơi, 7macao nghiêm cấm các hành vi sau:

• Tạo và sử dụng nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin cá nhân của người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình cá cược.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên 7macao để gian lận kết quả cá cược.
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản, sử dụng VPN để nhận thưởng nhiều lần hoặc cố tình thua để rút thưởng.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 7macao cho các mục đích tài chính bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

Khi phát hiện vi phạm, 7macao có quyền khóa tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và từ chối mọi yêu cầu rút tiền mà không cần thông báo trước. Các trường hợp nghiêm trọng có thể bị báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

7. Bảo Mật Tài Khoản

Người dùng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình. 7macao khuyến nghị các biện pháp bảo mật sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không sử dụng lại mật khẩu từ các dịch vụ khác.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có. Tính năng này cung cấp lớp bảo vệ bổ sung cho tài khoản của bạn.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 7macao. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau khi sử dụng trên thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.

Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 7macao qua live chat để được khóa tài khoản tạm thời và điều tra.

8. Chơi Có Trách Nhiệm

7macao cam kết hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh. Cá cược nên là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính.

• Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tính năng tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng có thể được kích hoạt tức thì mà không cần liên hệ hỗ trợ.
• Người dùng nhận thấy dấu hiệu cá cược mất kiểm soát nên liên hệ ngay với đội hỗ trợ 7macao để được tư vấn và hỗ trợ.

Tìm hiểu thêm về các công cụ hỗ trợ và tài nguyên tại trang Chơi game có trách nhiệm.

9. Giới Hạn Trách Nhiệm

7macao cung cấp nền tảng dưới dạng "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn trong mọi trường hợp. Cụ thể:

• 7macao không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, bao gồm lợi nhuận bị mất, phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược, 7macao sẽ điều tra và xử lý theo quy trình nội bộ. Quyết định của 7macao là quyết định cuối cùng.
• 7macao không kiểm soát kết nối internet của người dùng. Mất kết nối trong quá trình đặt cược là rủi ro người dùng tự chịu trách nhiệm.
• Tổng trách nhiệm tối đa của 7macao trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền thực tế người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

10. Thay Đổi Điều Khoản

7macao có quyền cập nhật, chỉnh sửa hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 7macao sẽ thông báo qua:

• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản.
• Thông báo nổi bật hiển thị trong tài khoản người dùng khi đăng nhập.
• Banner thông báo trên trang chủ 7macao trong thời gian chuyển đổi.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư còn lại trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản này, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ 7macao qua email support@7macao.app hoặc live chat 24/7 trên nền tảng.